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鄒城房產(chǎn)網(wǎng)訊

網(wǎng)友說：我是咱們鄒城市鳧山街道田莊新區(qū)的居民，田莊回遷小區(qū)，經(jīng)過了三年疫情考驗，現(xiàn)在剛剛恢復(fù)正常，誰知在我們業(yè)主不知情的情況下進駐了一個耀輝物業(yè)公司，進駐小區(qū)以后，把我們業(yè)主的公共區(qū)域都劃上了車位，開始收錢，我就想知道誰給他們的這個權(quán)利在公共區(qū)域劃車位收錢，綠化縮小，改成車位，劃的車位，開門都碰門，小區(qū)里面垃圾狗屎到處都是，飛天電線到處都有，而且現(xiàn)在交錢都是手寫，沒有機打發(fā)票，存在逃稅漏稅，消防管道不合格，沒水，只是擺設(shè)。消防通道，天天有停的車，堵住消防通道，存在安全隱患，現(xiàn)在更是不讓沒車位的業(yè)主進入小區(qū)，小區(qū)里面經(jīng)常有少東西，翹門的，夜里經(jīng)常還有給車上貼*色廣告二維碼的現(xiàn)在已經(jīng)影響了我們的正常生活，保安無保安證，年齡超標(biāo)，我也是代表我們新區(qū)的全體居民，你方便有時間的話可以來鄒城市鳧山街道田莊新區(qū)暗訪一下，謝謝您的理解與支持關(guān)注。

官方回復(fù)：您好，關(guān)于您關(guān)注的問題，處理部門：鄒城市政府 [2023-09-01 11:28:07]回復(fù)如下：

尊敬的網(wǎng)友，您好！感謝您的信任和支持。您的問政由鳧山街道受理回復(fù)：關(guān)于物業(yè)入駐問題，田莊新區(qū)和田莊南區(qū)、田莊南區(qū)商住樓、新田小區(qū)、田莊新區(qū)南苑其他4個小區(qū)系鳧山街道田莊社區(qū)居委會按照有關(guān)文件和批復(fù)自2008年起至2014年實施推進 “城中村”改造項目陸續(xù)建成并投入使用的小區(qū)。上述小區(qū)建成后至2022年11月期間的物業(yè)管理一直由田莊社區(qū)居委會代管，僅向小區(qū)居民收取垃圾清運費。

為適應(yīng)新形勢發(fā)展要求，為廣大社區(qū)居民提供更好的管理服務(wù)，在廣泛征求上社區(qū)居民意見建議的基礎(chǔ)上，社區(qū)兩委依照《鳧山街道田莊社區(qū)居規(guī)民約》相關(guān)議事規(guī)則，于2022年7月5日召開了居民代表會議，一致同意按照市場化運作要求，將上述小區(qū)的物業(yè)管理移交專業(yè)公司進行運營。依據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會組織法》、《山東省物業(yè)管理條例》、《濟寧市物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，因上述小區(qū)均為集體性質(zhì)的小產(chǎn)權(quán)房，不符合成立業(yè)主委員會的構(gòu)成要件，由田莊社區(qū)居民委員會代行業(yè)主委員會的職責(zé)，于2022年12月1日與鄒城市耀輝物業(yè)服務(wù)有限公司正式簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，依法辦理了相關(guān)手續(xù)，并按照相關(guān)規(guī)定進行了公開公示。

關(guān)于小區(qū)車位規(guī)劃及飛線充電問題，因前期針對車輛管理不規(guī)范、外來車輛隨意進出小區(qū)，存在車輛亂停亂放、占用堵塞消防通道等現(xiàn)象，進而因此產(chǎn)生的糾紛也時有發(fā)生。為徹底解決停車不規(guī)范問題，在物業(yè)公司進駐后，廣泛征集小區(qū)住戶意見建議，并依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)停車位供小區(qū)住戶租賃。

為進一步提高小區(qū)內(nèi)電動車、助力車停放規(guī)范性，同時方便住戶充電，小區(qū)內(nèi)建造多個集中停放車棚及充電樁，但仍有部分住戶為方便私拉電線飛線充電，對此，物業(yè)工作人員多次勸導(dǎo)未果。下步物業(yè)公司將持續(xù)對飛線充電現(xiàn)象進行整治，耐心勸導(dǎo)居民到自家車庫或固定車棚進行充電。關(guān)于小區(qū)衛(wèi)生問題，耀輝物業(yè)入駐小區(qū)以來合理安排保潔人員，對道路、樓道、樓梯扶手、電梯等公共區(qū)域劃片落實到保潔人員個人，定期對責(zé)任區(qū)域進行衛(wèi)生清理。該舉措實施后，小區(qū)內(nèi)整體面貌較之前有了很大的改觀。

關(guān)于發(fā)票開據(jù)問題，經(jīng)社區(qū)與物業(yè)對接，物業(yè)公司表示住戶可根據(jù)需要隨時持手寫收據(jù)前往物業(yè)辦公室辦理換開發(fā)票。

關(guān)于消防問題，物業(yè)公司進駐前田莊社區(qū)已嚴(yán)格按照招投標(biāo)程序?qū)μ锴f新區(qū)消防設(shè)施的建設(shè)進行了公開招標(biāo)，組織辦理了竣工驗收，并形成材料存檔，程序合規(guī)。物業(yè)公司表示下步將會把消防設(shè)施維護列為重點工作，定期對消防設(shè)施進行維保，確保小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施可正常使用。

關(guān)于車輛禁入問題，為改善整體面貌，提升居住環(huán)境，物業(yè)公司在田莊新區(qū)內(nèi)實施了路面鋪油硬化工程。前期因施工需要，須將小區(qū)內(nèi)車輛進行暫時性挪移，物業(yè)已提前在小區(qū)張貼通知并在居民群發(fā)送群通知。目前，田莊新區(qū)道路整體已施工完畢且驗收合格，物業(yè)也在小區(qū)內(nèi)合理規(guī)劃了標(biāo)準(zhǔn)停車位，車輛可正常進入，不存在車輛禁入問題。

關(guān)于小區(qū)內(nèi)偷盜及張貼小廣告問題，目前小區(qū)內(nèi)設(shè)有24小時監(jiān)控設(shè)備，可提供無死角電子監(jiān)控，有效地杜絕了偷盜現(xiàn)象的發(fā)生，沒有撬門入戶盜竊現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)治安良好。關(guān)于張貼小廣告問題，前期曾發(fā)現(xiàn)過集中張貼小廣告現(xiàn)象，物業(yè)已調(diào)取視頻監(jiān)控資料進行報警處理。

關(guān)于保安無保安證問題，經(jīng)查閱相關(guān)文件規(guī)定，門衛(wèi)與保安雖界定較為模糊，但職責(zé)分工不同，門衛(wèi)人員無須持保安證上崗。小區(qū)共有東、南、北三個大門，每門安排2-3名門衛(wèi)24小時值守，門衛(wèi)年齡均為55-60歲，能夠履行職責(zé)，適應(yīng)崗位。

下一步，將加強對轄區(qū)內(nèi)物業(yè)公司的管理，督促田莊社區(qū)提升對物管公司的監(jiān)督管理水平，責(zé)令物業(yè)公司對反映最強烈的環(huán)境衛(wèi)生、車位規(guī)劃等問題盡快整改到位，進一步壓緊壓實物業(yè)管理責(zé)任，著力提升小區(qū)物業(yè)管理質(zhì)效。感謝您的問政，順祝生活愉快。

來源：濟寧市網(wǎng)絡(luò)問政平臺

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