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用數字化手段補齊社區(qū)治理短板
提檔升級社區(qū)安全社區(qū)服務
鄒城鋪開建設20個智慧社區(qū)
“通過大數據把獨居老人家庭的用水戶號連接到水務公司平臺，6—8小時用水量為零的情況下，我們的智慧平臺便會向他的家人和社區(qū)網格員發(fā)送一條求助信息，預防安全問題的發(fā)生?！?月19日上午，鄒城市千泉街道文博苑社區(qū)，社區(qū)黨委書記常殿軍正通過電子大屏查看平臺的各項數據。
常殿軍查看的平臺是鄒城市統(tǒng)一開發(fā)建設的智慧社區(qū)綜合管理平臺。今年以來，鄒城市以群眾需求為導向，以數字惠民為目的，以智慧社區(qū)綜合管理平臺為抓手，深耕新型智慧社區(qū)建設，用數字化手段補齊社區(qū)治理的短板，通過“共性平臺部署+個性特色應用”的方式，為各個社區(qū)預留特色應用空間。目前，平臺上線10個功能模塊，這些模塊可以組合成不同的套餐，每個社區(qū)可以根據實際需要自由選擇功能模塊，提升了社區(qū)運營活力。
文博苑社區(qū)有兩萬多名居民，且老年人占比大，社區(qū)在平臺上專門添加了智慧養(yǎng)老模塊，為獨居老人提供智能化監(jiān)管服務。同時，社區(qū)還通過平臺為居民提供社區(qū)周邊商鋪的打折優(yōu)惠、生鮮團購、家政保潔以及維修開鎖等信息，建設便民惠民智慧生活服務圈，滿足居民的多元化需求。
在鄒城市鋼山街道北關社區(qū)，一場場“智慧助老 防范電信詐騙”的志愿服務活動正在各小區(qū)開展。志愿者們手把手地教老人們視頻聊天、發(fā)朋友圈等技能，并向他們宣傳防范電信網絡詐騙知識，幫助老年人跨越“數字鴻溝”，享受智能化、數字化帶來的便利。
“我們這個平臺的‘志愿服務’模塊，分為‘我要參與’‘我要求助’‘我要搶單’‘積分超市’等4個部分，不僅為社區(qū)居民提供加入志愿組織的渠道，而且將志愿服務與社區(qū)需求穿針引線，非常方便實用！”社區(qū)黨委書記李洪龍介紹，為了激發(fā)志愿者和志愿組織的服務積極性，他們還根據志愿服務活動的難易程度實行積分制，可以在積分超市兌換生活日用品，也可以兌換社區(qū)服務組織提供的服務、開展的培訓以及社區(qū)場地的使用權。
鄒城市還針對各社區(qū)居民實際需求和基層社會治理堵點、難點，同步開發(fā)上線了智慧社區(qū)微信客戶端、精細化治理和網格員App三大平臺，對人、房、車、地、物、事件等六大元素數據進行統(tǒng)計歸類，先后匯集了各類數據4500萬條，打造網格化管理、精細化服務、信息化支撐的智慧社區(qū)，實現了對社區(qū)基礎設施、社區(qū)安全、社區(qū)服務等功能的提檔升級，使大數據賦能的作用不斷放大、疊加、倍增。在去年完成4個省級新型智慧社區(qū)建設試點的基礎上，鄒城市今年全面鋪開建設智慧社區(qū)，擴展至20個社區(qū)。其中，文博苑等14個社區(qū)成功納入本年度省級試點。
來源：大眾日報
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